Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Product Manager con foco en Transformación Digital, Procesos y Mejora Continua, para sumarse al equipo de Producto Wealth Management.

En un contexto de crecimiento y transformación del área de Producto, este rol será clave para construir una operación sólida, escalable y alineada a los más altos estándares de eficiencia y control.
Buscamos un perfil con mirada estratégica-operativa, que actúe como socio clave en la evolución de nuestra estructura interna y en la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes.

Tendrá un rol central en proyectos de transformación digital, en la optimización de procesos clave y en la gestión de riesgos operativos y regulatorios.
Se integrará a un equipo de Producto comprometido con el trabajo colaborativo y transversal, aportando su perspectiva en procesos y estructura para acompañar el crecimiento sostenible de la compañía.

Principales Responsabilidades

Transformación Digital y Mejora de Experiencia Cliente

• Participar activamente en proyectos de transformación digital del área de Producto.

• Liderar la automatización de procesos mediante RPA y herramientas de integración de sistemas.

• Colaborar en el diseño e implementación de nuevas soluciones tecnológicas que mejoren la eficiencia operativa.

• Mapear y optimizar el Customer Journey operativo, identificando puntos de fricción y oportunidades de mejora.

• Proponer e implementar iniciativas que mejoren la experiencia del cliente final, trabajando en conjunto con áreas clave (Producto, Comercial, Tecnología, Operaciones).

Gestión y Optimización de Procesos

• Relevar, mapear y optimizar procesos internos clave (onboarding de clientes, validaciones, carga de productos, flujos internos).

• Auditar y actualizar la documentación de políticas, manuales e instructivos.

• Liderar proyectos de mejora continua.

• Definir e implementar KPIs y dashboards de control operativo.

• Promover la cultura de mejora continua y excelencia operativa en las áreas involucradas.

Gestión de Riesgos y Compliance

• Identificar y mitigar riesgos operativos en coordinación con Compliance y Riesgos.

• Cooperar en la implantación de controles preventivos y correctivos en los procesos.

Requisitos

Perfil Buscado

• +5 años de experiencia en gestión de procesos, transformación digital y mejora continua.

• Experiencia en entornos de servicios financieros (ALyCs, bancos, wealth management) es altamente valorada.

• Experiencia liderando proyectos de automatización y transformación operativa.

• Familiaridad con regulación CNV, BCRA es un diferencial.

• Perfil analítico, estructurado, con fuerte orientación a resultados.

• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

• Capacidad para actuar como puente entre equipos operativos, tecnológicos y comerciales.

• Adaptabilidad y proactividad frente al cambio.

Formación Académica

Graduado/a en Finanzas, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Conocimientos Técnicos

• Gestión integral de procesos y optimización operativa.

• Conocimientos en metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen u otras herramientas afines).

• Transformación digital y automatización de procesos.

• Gestión de riesgos operativos y regulatorios.

• Inglés intermedio (excluyente).

Competencias Clave

• Pensamiento analítico y estructurado.

• Visión estratégica con enfoque operativo.

• Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.

• Orientación a resultados y mejora continua.

• Adaptabilidad y proactividad frente a entornos dinámicos.

• Aprendizaje continuo y agilidad para incorporar nuevos conocimientos.

Beneficios

• Oportunidad de contribuir en el diseño de una operación escalable, en un entorno dinámico y en evolución.

• Participación activa en decisiones clave de desarrollo de procesos, estructura y transformación digital.

• Remuneración competitiva, con bono anual sujeto a performance.

• Modalidad híbrida en nuestras oficinas de Belgrano (CABA).

• Almuerzo cubierto los días de trabajo presencial.

• Cobertura médica OSDE.

• Día de cumpleaños libre.

• Descuentos en comercios, gimnasios y más beneficios corporativos.