Descripción del puesto

Desde BairesHR estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Soporte Técnico IT

La persona que se incorpore tendrá un rol clave en el área de Tecnología, brindando soporte a usuarios internos, supervisando tareas operativas y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas en todo el país.

🛠️ Principales responsabilidades

• Brindar y supervisar soporte técnico de primer y segundo nivel, presencial y remoto

• Coordinar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, impresoras y redes

• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas

• Gestionar tickets e incidentes mediante herramientas ITSM

• Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones

• Participar en el armado de puestos de trabajo y la gestión de accesos (altas, bajas, modificaciones)

• Colaborar con el orden y funcionamiento del espacio IT en la oficina central

• Realizar visitas periódicas a sucursales del AMBA y del interior del país

• Aplicar buenas prácticas alineadas al marco ITIL

📍 Ubicación: Nuñez, CABA | Modalidad presencial
🕒 Tipo de puesto: Full-time | Con disponibilidad para realizar viajes programados a sucursales

Requisitos

• Secundario completo con orientación técnica (excluyente)

• Estudiante o graduado/a de carreras de Sistemas, Informática, Redes o afines (deseable)

• Experiencia previa en soporte técnico de 1° y 2° nivel (mínimo 1 año)

• Dominio de Windows 10/11, Microsoft 365 y herramientas de soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk)

• Conocimientos básicos de redes, cableado estructurado y conectividad

• Manejo de herramientas de gestión de tickets (ITSM)

• Buenas habilidades de comunicación y orientación a la resolución de problemas

• Capacidad para organizar tareas, ser autónomo/a y brindar soporte a usuarios internos

• Disponibilidad para realizar viajes esporádicos al interior del país

Valoramos adicionalmente

• Certificación ITIL Foundation v3 o v4

• Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática o afines

• Experiencia previa coordinando o supervisando equipos

Beneficios

💊 OSDE 210 para vos y tu grupo familiar
🎁 Descuentos en productos de la compañía
🎂 Día de cumpleaños libre
📈 Cultura de desarrollo y crecimiento profesional